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La agencia

La agencia de viajes y turismo Gold Tour SAS es una empresa 100% colombiana fundada en 1993, con el firme propósito de brindar a su clientela una atención personalizada, ofreciendo los mejores hoteles e itinerarios de vuelo para cada destino a nivel nacional e internacional.

Todo nuestro personal se encuentra capacitado para ofrecer el mejor servicio al cliente, con las herramientas tecnológicas más avanzadas, teniendo en cuenta las diferentes necesidades, gustos y preferencias de cada persona. Siempre suministrando información oportuna y veraz.

Con nosotros vivirá una experiencia integral antes, durante y después de cada viaje.

Misión

Somos una agencia dedicada a la comercialización de tiquetes aéreos y paquetes turísticos nacionales e internacionales, asesoría en servicios de documentación, turismo receptivo y terrestre nacional.

Visión

En el 2022 seremos reconocidos como una agencia de viajes con proyección nacional e internacional, en la comercialización de tiquetes aéreos y paquetes turísticos nacionales e internacionales, asesoría en servicios de documentación y turismo receptivo.

Políticas de calidad

Goldtour a través de la venta y asesoría en materia de viajes nacionales e internacionales, se compromete a aumentar la satisfacción de sus clientes, buscando mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de calidad.   Nuestro compromiso es mejorar en la satisfacción de nuestros clientes, mediante una excelente asesoría antes, durante y después de cada viaje.

Contamos con un equipo humano competente y calificado que le brindará el mejor servicio personalizado para atender cada una de sus expectativas, cumpliendo con la legislación aplicable a nuestra actividad y los productos y servicios ofrecido; a su vez contamos con capacitaciones para el personal, para que estén actualizados acerca de nuevos productos y servicios en el mercado de los viajes y el turismo.

Procuramos mantener la mejor relación comercial con nuestros proveedores y lograr los mejores resultados para la empresa y sus socios.

Información de seguridad, sostenibilidad, responsabilidades, recomendaciones y políticas para tu viaje

Valores corporativos

  • Trabajo en equipo: Buscamos la integración armónica de las funciones gracias al aporte de cada uno de nuestros trabajadores.
  • Calidad: Contamos con los mejores convenios para garantizar calidad superior a nuestros clientes.
  • Excelencia: Nos esforzamos por realizar bien nuestro trabajo con la convicción de entregar lo mejor.
  • Cumplimiento: Trabajamos para cumplir a tiempo nuestros compromisos.
  • Honestidad: Estamos comprometidos en realizar nuestras funciones y deberes asignados, asumiendo las consecuencias de nuestros actos, siempre con sinceridad y coherencia.
  • Seguridad: La seguridad de nuestros clientes es muy importante, por lo cual nos gusta tener una comunicación directa con cada uno de ellos para garantizar una buena asistencia antes, durante y después de cada viaje.
  • Mejora continua: Contamos con capacitaciones constantes para que todo nuestro personal este actualizado acerca de nuevos productos y servicios en el mercado de los viajes y el turísmo.

Autorización para el tratamiento de datos

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